Internet e Turismo: boom di prenotazioni online

Article published on Sept. 11, 2017
Article published on Sept. 11, 2017

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Oggi Internet e Turismo sono un sinonimo vincente che include più risorse per il cliente e più risultato per l’albergatore e l’azienda turistica. 

Il boom di prenotazioni online del settore alberghiero, costantemente in crescita, è uno dei punti cardine dell’economia turistica italiana, grazie ai molti siti internet semplici e fruibili, che hanno creato reti di prenotazione online unite alla valutazione della qualità e dell’esperienza dei clienti (recensioni). 

Negli ultimi anni in Italia è il turismo ecologico in parchi, oasi, riserve (871 aree verdi protette in totale) e agriturismi ad essere cresciuto moltissimo, parallelamente al turismo culturale delle città d’arte e dei musei. E questi tipi di turismo cambiano anche grazie alle nuove tecnologie: moltissime aziende legate al territorio italiano sono presenti online e più della metà delle prenotazioni (sia italiane che straniere) si effettuano online. 

Come mai? Internet permette al turista di pubblicare ogni tipo di informazione ed esperienza, materiale multimediale, fotografie, video, report, testi: grazie a questo ed alla diffusione dei “livelli di soddisfazione”, è aumentata la “qualità  percepita” di un luogo o un soggiorno, facendo crescere ancora di più le prenotazioni online.

Anche la retrocessione economica degli ultimi anni, ha reso i turisti più sensibili al budget delle spese per viaggi e vacanze, con i relativi nuovi metodi di acquisto online: infatti, in Internet è possibile confrontare le offerte, perfino in tempo reale. E non è un caso che oggi la maggior parte delle aziende turistiche e alberghi si è dotata di sito internet e profilo sui social network

Tra i leader del mercato delle prenotazioni online troviamo il portale Booking.com, dove vi offre centinaia di alberghi, hotel e B&B convenzionati in centro ed in periferia, ma che opera anche su tutto il territorio italiano, nel mondo e nelle principali città europee, come Amsterdam, Berlino e Parigi.

La strategia vincente delle prenotazioni online? Prima di prenotare si possono comparare centinaia di soluzioni per ogni località, ci sono le recensioni dei viaggiatori e non include costi di iscrizione al servizio. Internet infatti, non ha limiti territoriali ed inoltre permette un completo resoconto di una località o struttura turistica: il grado di igiene, la qualità della cucina, l’ospitalità del personale, la vicinanza ai luoghi di interesse turistico e molto altro. 

Fino a pochi anni fa questa sorta di “scanner turistico”, presente oggi anche in altri siti di recensioni come Zoover o TripAdvisor, era possibile solamente grazie a recensioni scritte di viaggiatori tramite riviste specializzate, libri o guide di viaggio: tra le più usate dai turisti, ci sono la sempreverde Lonely Planet e le belle Guide Polaris… oggi anche loro si mantengono al passo coi tempi e si sono dotate di sito internet, profilo social e relativi forum e blog.